主题: [原创]江夏邮政态度暴差！！！（已回复）

前几日在淘宝上买了几样东东。用的是EMS，今天上午收到江夏邮政EMS电话，说包裹太大，叫我自己叫车去取，我晕，居然还有这样的道理，自己去取还叫你们邮局做什么，难道你们到餐馆吃饭付了钱还要自己动手做不成？我说不行，送货上门是你们的职责，他说没得车，我说有没有车那是你们自己的事，他说了个邮政的电话号码叫我自己打电话派车，我再晕，你们自己单位的事叫顾客打电话，我和他理论了两句，那个人很不耐烦地吼了句“我没得时间打电话！”后就把电话重重地挂掉了。

以前去邮局办过事，感觉工作人员态度傲慢，纯粹老爷作风，咨询事情爱理不理，比旁边的电信、移动差远了。

顶一下~像这样的事情，邮政应该怎么处理？有相关的规定么？

超级理解楼主，要是快递公司还可以投诉一下。邮局就拿他没办法了。

没有监管机制，我到邮局存钱也是的工作人员的态度总是爱理不理的。

工作人员个个都跟“大爷”似的，我们到是像个“小媳妇”还要看他

们的眼色！

引用：

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原文由 米米2008 发表于 2008-11-30 14:24:12 :

超级理解楼主，要是快递公司还可以投诉一下。邮局就拿他没办法了。

没有监管机制，我到邮局存钱也是的工作人员的态度总是爱理不理的。

工作人员个个都跟“大爷”似的，我们到是像个“小媳妇”还要看他

们的眼色！

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不只是江夏的邮政态度差，其他地方也一样。我感觉所有的邮政态度都不怎么好。有办法可以解决一下呢？？？？？？？？？？？

邮政人员应该引起高度重视这个问题！！！！！！！！

去邮政取款，现在他们都不给取，叫到自动取款机上。

还说这个是规定。以前我老拿他们没法。

今天，我就给丢一句“我不会用那机器”，他还不是就给我办了。

总之要投诉，投诉到市局去一定管用，投诉到江夏分局肯定没回馈。

楼主你尽快打这个电话，我保证你的问题可以在24小时内得到解决。

EMS客户服务电话—11185

不用试，打11185   一样没用。

我上次觉得邮政收费贵了，打11185问价格明细，答复就是这样。

相比电信客服，银行客服，我觉得邮政客服差多了。

从不用EMS，又贵态度又不好~

有国家给他们做大靠山，投诉有什么用？

高举建设有中国特色社会主义伟大旗帜。整体提高江夏市民服务意识。全面提高江夏市素质。

邮政将自己的业务量摊派到每个员工，害得我们，只要是与他们有一点点亲戚朋友关系，都得帮忙，自己买不说，还得托关系帮忙卖。晕！

我一向上门自取EMS快件，明知应该他们送货上门，谁让我东西在他手里面，能不去取吗？除非你不怕耽搁。

以下为管理员回复

您可以按照7楼网友提供的方法拨打，客户服务电话：11185 进行投诉，我们已经拨打证实过此种投诉途径还是比较有效的，11185在接到投诉后会在当天联系被投诉方的经理（如果遇到下班一般第二天上午就会通知），这时就会有专人来处理您的投诉事项。之后11185会给您一个确认电话，是否有人处理了您的投诉。

市民对行政许可实施机关及其工作人员违规或乱作为行为的投诉，相关部门要在法定期限内予以答复；没有法定期限的，接到投诉起30个工作日内要回复。行政机关办理有关行政许可注销手续，除法律法规另有规定的，20个工作日内要办理完毕。 

同时，办法还规定禁止行政许可实施机关工作人员出现6类行为，其中包括利用职务上的便利，设卡、刁难行政许可相对人，索取、收受他人财物或者谋取其他利益的行为。行政机关工作人员出现上述行为将受到行政处分，并暂扣行政执法证件；情节严重的，收缴行政执法证件，调离行政执法岗位

江夏的邮局就这刁样，像个大爷似的。拽的不行。有时候花钱，还受气！