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主题: 快递公司必须要做好服务

  • 非常完美
楼主回复
  • 阅读:2161
  • 回复:6
  • 发表于:2009/10/11 22:58:46
  • 来自:湖北
  1. 楼主
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找快递公司发了近三年的东西了,感觉比较满意的是顺风,虽然价格上贵一点,但人家确实是做到了保质保量完成订单。服务态度顺风也是做的最好的,因为他没有加盟,所有在投诉流程控制上做得很好。

其他的快递在使用过程中多少总会遇到一些服务问题,投诉监管却非常不如意。

这些快递有个通病是发件的时候他们总能上门取件,而收货的时候却叫你去小区/某某门口等,然后一大群人的去取,像这种快递公司你投诉起来是比较麻烦的,最好不要打武汉分公司的电话投诉,这个没有用。直接打总部电话,因为是加盟只有这样才有效。

之前我还遇到过一个*通快递,是在古驿道,第一次我找上门发一票据,结果遇到看店的是一位老人,问了半天又问不清楚,为了不麻烦她,要了一张名片,打过去询问,谁知被告知到大花岭可以送,到大桥某单位却不送,他解释原因是划不来。我当时就给挂了,心里想你做服务的为何开口就说划不来,为何不告诉客户需要多少钱?或者最近几天没有快件过去要等几天或者是……,其实我要送的位置距大花岭也不过是1公里多的路程,真不知道为什么说划不来。

在这里也希望本地的快递公司尽快完善,争取把服务质量做上去,这样才会有更多的人能接受他。

 

我追求的是“非常完美”!
  
  • 讨厌电信
  • 发表于:2009/10/12 10:28:01
  • 来自:湖北
  1. 沙发
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您的意思是说在纸坊可以选择顺风快递?

 

 

 

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  • 欧罗巴
  • 发表于:2009/10/12 11:00:22
  • 来自:湖北
  1. 板凳
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江夏快递为什么这么少,是行业门槛太高了吗......
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  • rockeycai
  • 发表于:2009/10/12 13:14:11
  • 来自:上海
  1. 3楼
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不得不感慨下。还是发达地方方便啊!

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  • 小康
  • 发表于:2009/11/9 0:44:39
  • 来自:湖北
  1. 4楼
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纸坊有顺风?  冒听说咧  只晓得    庙山  汤逊湖小区  那里有个顺风的点的   原来大花岭还有个STO的   后来冒看到了  估计冒做了1·

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  • 柴九
  • 发表于:2009/11/12 10:56:34
  • 来自:湖北
  1. 5楼
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确实,现在快递公司的服务都越来越差了。
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  • wubozh
荣誉版主荣誉版主
  • 发表于:2011/2/12 21:08:49
  • 来自:湖北
  1. 6楼
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我经常用中通。价格便宜,服务质量也好。现在纸坊能到的快递有中通,申通,圆通,宅急送。顺风和韵达没看到。前四家都是经常打交道。我个人感觉,态度最好是中通。不管是送还是发都不错。申通在谢家湾,走了四次有三次是我自己骑车几公里去拿的货
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