主题: 电脑故障应急处理宝典:

系统当机 


　　现象：桌面被锁定，鼠标不能动，严重时连热启动(a lt + ctrl + del ) 都不行。还有就是蓝屏现象。 

　　现象分析：“吻到死”系统自身的bug以及各软件间的兼容性问题是该故障的原因，也可能是用户同一时间运行了过多的大程序，从而导致进程阻塞，引发当机。 

　　应对之策：当机分2种，真当和假当，二者区分的最简单方法是按下小键盘区的 numlock 键，观察其指示灯有无变化。有，则假当；反之，真当。假当可以同时按下 alt + ctrl + del 在出现的任务列表里选定程序名后标注没有响应的项，单击结束任务。真当，只有冷启动了。对于蓝屏，在按下esc键无效后，选择重启，按机箱面板上的复位键。对于兼容性问题，可以从卸载“问题”软件、更新主板bios和相关主板驱动程序上来解决。 

病毒发作 

　　现象：系统运行缓慢，当机，非法操作，硬盘灯乱闪，经常蓝屏以及莫名奇妙的系统提示…… 

　　现象分析：病毒实质上是一种恶意的电脑程序代码，病毒通过大量的自身复制，同时在系统中隐秘运行，占有系统资源，严重的还会对软件和硬件造成破坏，如cih，硬盘锁等。 

　　应对之策：道高一尺，魔低一丈，病毒的克星是杀毒软件。一旦怀疑自己的机器染上病毒，请重新启动系统到dos，运行正版的杀毒软件(dos版)这样可以杀掉在“吻到死”下杀不了的病毒；而后再启动到系统桌面，运行杀毒软件的 win dows 版本进行再杀毒。另一方面，由于病毒发作严重时会破坏一些文件，我们就在病毒发作之前把重要的文件备份到c盘之外其它驱动器，且把数据文件的属性设定为只读。 

系统故障 

　　现象：进不了系统，典型表现为开机自检通过，在启动画面处停止，或显示 the disk is error 等有e文提示的诸多现象。 

　　现象分析：此为系统故障，可由很多原因引起，比较常见的就是系统文件被修改、破坏，或是加载了不正常的命令行。此外，硬盘的故障也是原因之一。

　　 应对之策：首先要尝试能否进入安全模式，开机按f8键，选择启动菜单里的第三项： safe model ( 安全模式)。进入安全模式后，可以通过设备管理器和系统文件检查器来找寻故障，遇到有“！”号的可以查明正身再确定是否del或设置中断。也可以重装驱动程序，系统文件受损可以从安装文件恢复(建议事先就把 win dows 的安装盘复制在硬盘里)。如果连安全模式都不能进入，就通过带启动的光盘或是软盘启动到dos，在dos下先杀毒并且用dir检查c盘内的系统文件是否完整，必要时可通过系统软盘进行sysc：，恢复相关的基本系统文件。