诚招纯文职打字客服?五险一金-大宇宙集团招聘信息

诚招纯文职打字客服?五险一金

更新时间：2020-05-09 信息关注度：650 人次

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3000-5000元/月

社保周末双休加班补助年终奖带薪年假

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安全提示：严禁企业做出损害求职者合法权益的行为，包括但不限于收取费用/押金、扣押证件/财物、付费培训、贷款/入股、传销、刷单、在家工作、加微信联系等行为，您一旦发现此类行为，立即举报！

职位描述

（一）工作内容：

1.熟练掌握接待系统,**时间给客户回复问题;

2.负责使用规范的流程接待网店顾客,做好售前客户接待。

3.使用规范的流程处理顾客的售前、售后问题,提升处理时效及服务质量;

4.可以准确定位客服的问题，做到不答非所问；

5.熟悉售后问题处理技巧,安抚客户情绪,并利用自己的专业技能快速高效的解决顾客问题,提升顾客体验;

6. 完成上级领导分配各项工作内容。

（二）工作时间：轮班调休制，每周工作40小时（每周做五休二，排班轮休）。根据排班，每一周换一个班次，夜班补贴60/班次

（三）综合薪资：4000-6500元/月

1、入职当月即缴纳五险一金；

2、每年5～15天带薪年假（按照国家相关规定计算），可享受国家法定婚假，产假及陪产假等；3、每年两次升职调薪机会（根据半年度绩效考评结果确定）；

4、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游；

5、**舒适的办公环境：**写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机；

6、生日祝福、节假日礼品。

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